Пользовательское соглашение

Редакция от 06.11.2026. Предыдущие редакции — по запросу на of-38@yandex.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение — публичная оферта ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОРИГИНАЛ ФОТО" (ИНН 3808239170, ОГРН 1143850046350, далее — «Исполнитель») в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ. Оно определяет условия использования сайтов online.original-irk.ru, original-irk.ru (далее — «Сайт»), онлайн-редакторов и условия заказа продукции.

1.2. Оферта принимается отметкой «Принимаю условия Пользовательского соглашения» при регистрации или оформлении заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым.

1.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных. Принятие настоящего соглашения не является согласием на обработку персональных данных.

1.4. К отношениям сторон применяется право РФ, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия соглашения, противоречащие закону, не применяются.

2. Термины

• Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее оферту. Пользователь, заказывающий продукцию для личных нужд, является потребителем.
• Редактор — программа на Сайте для создания фотокниг, заказа фотопечати и сувениров. Часть страниц Редактора может открываться на технических доменах сервиса.
• Проект — сохранённый в Редакторе макет с фотографиями и текстами Пользователя.
• Заказ — оформленный запрос на изготовление продукции по Проекту с номером, составом, ценой и способом получения.
• Контент — фотографии, изображения, тексты и другие материалы, загруженные Пользователем.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для сохранения Проектов и оформления Заказов Пользователь регистрируется по адресу электронной почты и паролю либо входит через доступные на Сайте внешние сервисы авторизации.

3.2. Пользователь указывает достоверные контактные данные. От них зависит получение уведомлений о Заказе и о сроках хранения Проектов.

3.3. Пользователь хранит пароль в тайне. При подозрении на чужой доступ он меняет пароль и сообщает Исполнителю по адресу of-38@yandex.ru.

3.4. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт, написав Исполнителю. Данные оплаченных Заказов хранятся в сроки, предусмотренные законом и Политикой.

3.5. Исполнитель вправе приостановить доступ к аккаунту только при нарушении раздела 5, попытке взлома или по требованию государственного органа. О причине Пользователь уведомляется по электронной почте. Принятые и оплаченные Заказы исполняются либо оплата возвращается.

4. Работа в Редакторе и хранение Проектов

4.1. Редактор и хранение Проектов предоставляются бесплатно. Платными являются изготовление продукции, доставка и дополнительные услуги, если Пользователь их выбрал.

4.2. Проект хранится, пока Пользователь не удалит его сам или не удалит аккаунт. Фотографии, загруженные для фотопечати, хранятся 20 дней, затем удаляются.

4.3. Перед оформлением Заказа Пользователь проверяет Проект в режиме предпросмотра: тексты, расположение фотографий, их качество. Продукция изготавливается по утверждённому Пользователем макету.

4.4. Редактор предупреждает о низком разрешении фотографии. Если Пользователь заказал печать после такого предупреждения, нечёткость исходного изображения не считается недостатком печати.

5. Контент Пользователя

5.1. Пользователь загружает только контент, на который у него есть права. Если на фотографиях изображены другие люди, Пользователь получает их согласие или согласие их законных представителей, если оно требуется по ст. 152.1 ГК РФ.

5.2. Для изготовления Заказа Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездно право хранить, обрабатывать и воспроизводить Контент. Право действует только для хранения Проекта и исполнения Заказа. Исполнитель не публикует Контент и не использует его в рекламе без отдельного письменного разрешения Пользователя.

5.3. Запрещено загружать и заказывать к печати материалы, распространение которых в РФ запрещено законом, материалы, нарушающие исключительные права или права на изображение, честь и достоинство третьих лиц, а также вредоносные программы.

5.4. Если Заказ содержит материалы из п. 5.3, Исполнитель вправе отказать в его исполнении. Оплата тогда возвращается полностью.

6. Заказ, цена и оплата

6.1. Цены указаны на Сайте и в Редакторе. Цена Заказа определяется на момент его оформления и после оформления не меняется.

6.2. После оформления Пользователь получает письмо с номером Заказа, составом, ценой и способом получения.

6.3. Способы оплаты указываются при оформлении Заказа. Исполнитель выдаёт кассовый чек по 54-ФЗ. При оплате банковской картой её данные вводятся на странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

6.4. Изготовление начинается после оплаты Заказа или его подтверждения — в зависимости от выбранного способа оплаты. Сроки изготовления указываются при оформлении и в письме-подтверждении.

7. Получение Заказа

7.1. Способы получения Заказа: Мульти доставка. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении Заказа. Стоимость доставки показывается до подтверждения Заказа.

7.2. При получении Пользователь вправе осмотреть продукцию. Недостатки можно заявить и позже, в сроки раздела 8.

8. Качество, отказ от Заказа и возврат

8.1. Продукция изготавливается по индивидуальному макету Пользователя. К заказу применяются правила главы III Закона о защите прав потребителей о выполнении работ.

8.2. До передачи Заказа в производство Пользователь вправе отменить его с полным возвратом оплаты. После передачи он вправе отказаться от Заказа в любое время, оплатив фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Расходы Исполнитель подтверждает расчётом по запросу.

8.3. При недостатках изготовления Пользователь вправе потребовать безвозмездной перепечати, соразмерного уменьшения цены или возврата оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Недостатком не являются ошибки в утверждённом Пользователем макете и отклонения в пределах технологических допусков (обрез 2–3 мм, отличие цветопередачи монитора от печати).

8.4. Претензию можно направить на of-38@yandex.ru, письмом по адресу 664007, Иркутская обл, г Иркутск, Кировский р-н, ул Чехова, д 26 или передать лично. Укажите номер Заказа и приложите фотографии недостатка. Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования тем же способом, которым они были получены.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают по закону РФ. Ответственность Исполнителя перед потребителем не ограничивается настоящим соглашением.

9.2. Исполнитель принимает меры для бесперебойной работы Сайта и сохранности Проектов и сообщает о плановых работах на Сайте. Пользователю рекомендуется хранить оригиналы фотографий у себя: Редактор не является сервисом резервного хранения.

9.3. Пользователь отвечает за законность Контента и за наличие прав на него (раздел 5).

10. Изменение соглашения

10.1. Новая редакция публикуется на Сайте не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Зарегистрированные Пользователи получают уведомление по электронной почте. Условия уже оформленных Заказов не меняются.

11. Споры

11.1. Споры стороны стараются решить переговорами. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

12. Реквизиты Исполнителя

• ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОРИГИНАЛ ФОТО"
• ИНН 3808239170, ОГРН 1143850046350
• Юридический адрес: 664007, Иркутская обл, г Иркутск, Кировский р-н, ул Чехова, д 26
• Адрес для обращений: 664007, Иркутская обл, г Иркутск, Кировский р-н, ул Чехова, д 26
• E-mail: of-38@yandex.ru
• Телефон: +79246027739